熊本市南区にある桜十字病院は、回復期リハビリ・地域包括ケア・緩和ケアなど計630床を有する病院です。「あいさつ」「声を聴く」「環境整備」「イベント」の4つを患者さま満足の基準として徹底してきました。
この当たり前の徹底が、患者さま、地域社会、そして職員のすべてが共に幸せになる桜十字の理念「ハッピースパイラル」を実現する推進力になっています。今回のレポートでは、この”当たり前”をどうやって徹底してきたのかを紐解きます。
あいさつ 〜ハッピースパイラルの潤滑油〜
声を聴く 〜ハッピースパイラルの羅針盤〜
環境整備 〜ハッピースパイラルの土台〜
イベント 〜ハッピースパイラルのエンジン〜
▼一覧データ
CQレポートVol.10「桜十字病院の進化改善‐ハッピースパイラルを回す４つの柱‐」
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▼参考記事
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