熊本県八代市にある桜十字八代リハビリテーション病院は、回復期リハビリテーション病棟140床、障害者施設等一般病棟59床の計199床を有する病院です。「ヒトとマチを元気に」という想いのもと、2020年に開院しました。 しかし開院から3年、大きな危機を迎えたのです。それは「退職者数が入職者数を上回る」という組織として見過ごせない現実でした。今回は、危機を「絆」に変える組織論と心理的安全性の組織づくりへ...
先日ご紹介した🌸CQレポート🌸Vol.8-2「メディメッセ桜十字‐お客さま満足の徹底追求‐」に続き、第3弾として、地域社会編 をレポート！ 今回は、お客さまへの価値提供の追求として、地域に根付いてどういった活動を行っているのか、またメディメッセ桜十字に学ぶ仕事の極意などをまとめました。 インタビュー 地域社会との共生 仕事の極意 仲間を大切にする取り組み ▼一覧デー...
先日ご紹介した🌸CQレポート🌸Vol.8-1「メディメッセ桜十字‐創業まで‐」に続き、第２弾として、お客さま満足の徹底追求編 をレポート！ 今回は、放射線部門、保健指導部門、企画開発課、マルタスカフェ、健診看護部門、保健看護部、事務部門、臨床検査部門、企画広報課、総合管理部にインタビューを実施いたしました。 「お客さま満足」の徹底追求 「自分の家族だったらどうするか...
熊本県熊本市にあるメディメッセ桜十字は、”衣・食・住”のヘルスケアテーマパークとして、2022年9月に開業しました。 今回は、メディメッセ桜十字の組織文化がどのようにお客さまへの価値提供に繋がっているのか、その具体的な姿を3回に分けてお届けします。 まず1回目として、メディメッセ創業までのストーリーをご紹介します。 どうすれば職種の垣根を取り払うことができるか 開業前後のトラブル 31の課題 アン...
「働く仲間にインタビュー」は、桜十字で活躍する皆さんを紹介するコーナーです！ 今回は、ホスピタルメント代々木上原で働く、リンさんにお話を伺いました🎤✨ Q.桜十字に入職した経緯を教えてください 私は台湾出身で、母国では約2年間看護師として働き、介護の資格も取りました。もともと日本には興味があり、独学で日本語を勉強していました。そのうち“日本に行きたい”という思いが強く...
熊本県熊本市にあるレ・ハビリス桜十字熊本東は、一般棟80床、認知症専門棟40床の計120床を有する介護老人保健施設です。 今回は、認知症ケア病棟介護主任・介護責任者、看護師長、相談員、副施設長、事業責任者、理学療法士（センター長）、作業療法士（リハ責任者）、現場スタッフへインタビューを実施。 いかにして「人が辞めない職場」は作られたのか、その挑戦についてご紹介いたします！ 組織の危機 退職者が絶え...
くまもと在宅支援病院の紹介 熊本県熊本市にあるくまもと在宅支援病院は、緩和ケア病棟21床、障害者施設等一般病棟（うち地域包括ケア病床21床を含む）36床の計57床を有する病院です。 今回は、緩和ケア病棟医師、訪問診療部看護師、看護部長、事務長、院長へインタビューを実施。 在宅を支える病院としての6つの取り組みについてご紹介いたします！ 病院が抱えていた課題 どう向き合ったか 自ら考え行動する 在宅...
Let’sリハ！のご紹介 Let’sリハ！は、2015年に熊本県内で1号店をオープンしました。2018年には熊本県内でデイサービス店舗数No.1に。現在は、熊本をはじめ、福岡、大分、宮崎、鹿児島、佐賀、兵庫、東京でも店舗を広げ、今では全国で72店舗を運営しています。 今回は、熊本Let’sリハ！事業部の店舗数拡大によるスタッフ教育や、店長を支える体制づくりなどを...
宇城病院ノーリフティングケアへの挑戦 熊本県宇城市にある桜十字熊本宇城病院は、障害者施設等一般病棟99床、医療療養病棟100床、介護医療院58床の計199床を有する病院です。 今回は、宇城病院のノーリフティングケアへの挑戦に密着。事務長、事務長補佐、看護部長、看護師、理学療法士にインタビューをし、病院での導入が困難と言われる中、どう実現に繋げたのかを伺いました。 はじめに いざ実践へ！ ノーリフテ...
先日ご紹介した、🌸CQレポート🌸Vol.3-1「桜十字福岡病院の取り組み‐病棟編-」、🌸CQレポート🌸Vol.3-2「桜十字福岡病院の取り組み‐老健/デイケア/環境整備編-」に続き、第3弾として、人材育成編をレポート！ 今回は、介護福祉士（看護部チーフ）、リハビリ本部主任へインタビューを実施。3つの取り組みについてご紹介いたします！ ...
